Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Cozyhubo attribuisce particolare importanza alla tutela dei dati personali e alla trasparenza nel loro trattamento.

La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati possono essere raccolti attraverso cozyhubo.com, per quali finalità vengono utilizzati, con chi possono essere condivisi e quali diritti spettano agli utenti ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito cozyhubo.com è:

Cozyhubo

Indirizzo:

36 Baily Rd
Lansdowne, PA 19050
USA

E-mail: order@cozyhubo.com

Telefono: +1 (715) 498-5924

Servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 e 14:00–18:00

Fuso orario: CET/CEST

Per domande relative al trattamento dei dati personali o alla gestione degli ordini, gli utenti possono utilizzare i recapiti sopra indicati.

2. Dati personali raccolti

In base all’utilizzo del sito e dei servizi disponibili, Cozyhubo può trattare le seguenti categorie di dati.

Dati forniti direttamente dall’utente:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione e fatturazione;
informazioni relative agli ordini;
informazioni necessarie alla gestione delle richieste di assistenza.

Dati raccolti automaticamente:

indirizzo IP;
informazioni sul browser e sul dispositivo;
dati relativi alla navigazione;
informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie analoghe.

I dati vengono raccolti nella misura necessaria alle finalità indicate nella presente informativa.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

gestire e completare gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare la consegna dei prodotti;
rispondere alle richieste dei clienti;
gestire resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
adempiere agli obblighi di legge;
prevenire utilizzi impropri e attività fraudolente;
garantire la sicurezza del sito;
migliorare il funzionamento e l'esperienza di utilizzo della piattaforma.

Il trattamento può basarsi, a seconda dei casi, sull'esecuzione di un contratto, sull'adempimento di obblighi legali, sul legittimo interesse del titolare o sul consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

4. Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti effettuati tramite il sito sono gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento specializzati.

I metodi di pagamento disponibili possono includere:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover.

Cozyhubo non raccoglie né conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

I dati necessari per autorizzare e completare una transazione possono essere trattati dal relativo prestatore di servizi di pagamento secondo le proprie procedure e informative sulla privacy.

5. Cookie e tecnologie simili

Cozyhubo utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito e, in base alle preferenze dell'utente, per supportare l'analisi e il miglioramento dei servizi.

I cookie possono essere suddivisi, in particolare, nelle seguenti categorie:

Cookie necessari: indispensabili per il funzionamento essenziale del sito, del carrello e del processo di acquisto.

Cookie funzionali: consentono di ricordare determinate preferenze e impostazioni dell'utente.

Cookie analitici: permettono di raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito e sulle prestazioni delle pagine.

Cookie di marketing: possono essere utilizzati per attività pubblicitarie e per valutare l'efficacia delle comunicazioni promozionali.

I cookie non necessari vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze e, quando richiesto, del consenso dell'utente.

6. Servizi e fornitori di terze parti

Per gestire il sito e fornire i servizi richiesti, alcuni dati possono essere trattati da fornitori esterni, tra cui:

prestatori di servizi di pagamento;
operatori logistici e di consegna;
fornitori di servizi tecnologici;
strumenti di analisi;
piattaforme pubblicitarie.

A seconda dei servizi utilizzati, possono essere presenti strumenti quali Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel.

I fornitori terzi trattano i dati secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy. Le informazioni condivise sono limitate, per quanto possibile, a quelle necessarie per la relativa finalità.

7. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla legge.

Il periodo di conservazione può dipendere dalla gestione degli ordini, dagli obblighi amministrativi e fiscali, dall'assistenza post-vendita e dalla gestione di eventuali controversie o richieste.

Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o ulteriormente conservati quando previsto dalla normativa.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da Cozyhubo possono avere sede o infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi terzi, Cozyhubo adotterà le garanzie previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, ove richieste.

9. Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR, l'utente può, nei casi previsti dalla normativa:

ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento dei propri dati;
accedere ai dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi a determinati trattamenti;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare Cozyhubo all'indirizzo:

order@cozyhubo.com

Le richieste saranno gestite nei termini e alle condizioni previsti dalla normativa applicabile.

10. Dati dei minori

Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori che non abbiano raggiunto l'età prevista dalla normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che siano stati forniti dati personali di un minore senza un'adeguata autorizzazione, può contattare Cozyhubo per richiedere le opportune verifiche.

11. Sicurezza dei dati

Cozyhubo adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo improprio.

Le misure di sicurezza possono comprendere connessioni protette, controllo degli accessi e l'utilizzo di fornitori che adottano adeguati standard di sicurezza.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

12. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare: